Política de Privacidad
Última actualización: mayo de 2026
1. Responsable del Tratamiento
| Identidad | Oscar Bejarano (Index Madrid) |
|---|---|
| Dirección | Calle Villajimena 85, 28032 Madrid, España |
| Correo electrónico | oscar@indexmadrid.net |
| Teléfono | +34 619 917 174 |
| Web | indexmadrid.net |
2. Marco Legal Aplicable
El tratamiento de datos personales se rige por:
- RGPD — Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo relativo a la protección de personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales.
- LOPDGDD — Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
- LSSI-CE — Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
3. Datos que Recogemos
En función de la forma en que interactúas con este sitio web, podemos tratar los siguientes datos:
| Origen | Datos recogidos | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|---|
| Formulario de contacto | Nombre, email, teléfono (opcional), mensaje | Atender tu consulta y enviarte presupuesto | Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD) |
| Navegación web | Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas | Análisis de uso (estadísticas anónimas) | Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) |
| Cookies funcionales | Preferencias de idioma, sesión | Correcto funcionamiento del sitio | Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) |
| Cookies analíticas | Comportamiento de navegación (anonimizado) | Mejora del sitio web | Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD) |
4. Finalidades del Tratamiento
Tratamos tus datos personales para:
- Responder a las consultas y solicitudes de presupuesto enviadas a través del formulario de contacto.
- Gestionar la relación contractual con nuestros clientes (prestación de servicios de diseño web, SEO y afines).
- Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, únicamente si has prestado tu consentimiento expreso.
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
- Mejorar la experiencia de navegación en el sitio web.
5. Plazo de Conservación
- Consultas por formulario: se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, si procede, hasta 3 años desde el último contacto.
- Datos de clientes: durante la vigencia de la relación contractual y 6 años adicionales por obligaciones fiscales y mercantiles (Art. 30 Código de Comercio).
- Datos de marketing: hasta que retires el consentimiento.
- Cookies analíticas: máximo 25 meses.
6. Destinatarios y Transferencias
No cedemos tus datos a terceros salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (hosting IONOS, herramientas de análisis web) y están sujetos a contrato de encargo de tratamiento.
- Obligación legal: cuando así lo exija la ley o una autoridad competente.
- IONOS SE (proveedor de hosting): con sede en la UE, cumple plenamente el RGPD.
No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
7. Tus Derechos
De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, tienes derecho a:
Conocer qué datos tuyos tratamos.
Corregir datos inexactos o incompletos.
Solicitar el borrado de tus datos ("derecho al olvido").
Restringir el tratamiento de tus datos.
Recibir tus datos en formato estructurado.
Oponerte al tratamiento, incluyendo marketing directo.
No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado.
En cualquier momento, sin que afecte al tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a oscar@indexmadrid.net indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento identificativo. Responderemos en el plazo máximo de 1 mes (ampliable 2 meses adicionales en casos complejos).
Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.
8. Seguridad de los Datos
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de tus datos personales, incluyendo:
- Protocolo HTTPS / SSL-TLS en todas las comunicaciones.
- Acceso restringido a datos personales mediante contraseña y autenticación.
- Copias de seguridad periódicas alojadas en servidores en territorio de la UE.
- Formación del personal en materia de protección de datos.
9. Cookies
Utilizamos cookies propias y de terceros. Puedes consultar todos los detalles en nuestra Política de Cookies.
10. Modificaciones
Index Madrid se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o de servicios. Te notificaremos cambios sustanciales mediante aviso visible en el sitio web.